FAQ

Allgemeine Fragen Online Bestellung Produkt Retouren/Garantie

Allgemeine Fragen

Wenn du auf den unten stehenden Link klickst, wirst du direkt auf die Seite weitergeleitet, auf der du unseren Newsletter abonnieren kannst: https://www.nordica.com/global/en/newsletter

Die betroffenen Personen können sich per E-Mail an den für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden, und zwar unter folgender E-Mail-Adresse: [email protected].

Die betroffenen Personen haben das Recht, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen Zugang zu den sie betreffenden Daten, deren Löschung, die Berichtigung falscher Daten, die Vervollständigung unvollständiger Daten, die Einschränkung der Verarbeitung in den in Artikel 18 DSGVO vorgesehenen Fällen sowie den Einspruch gegen die Verarbeitung aus mit ihrer besonderen Situation zusammenhängenden Gründen zu verlangen, wenn ein berechtigtes Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen besteht.

Wenn Sie von Ihrem Recht auf Löschung Gebrauch machen, werden die Daten, die Sie betreffen, von den für die Verarbeitung Verantwortlichen nicht nur von der Website, sondern auch von allen Datenbanken der Gesellschaft entfernt. Bitte habe Verständnis, dass die Bearbeitung deiner Anfrage bis zu einer Woche dauern kann, so dass du in der Woche nach deiner Abmeldung möglicherweise noch Newsletter oder Marketing-E-Mails erhälst.

Wenn du Probleme mit der Abmeldung hast, kannst du dich gerne an unseren Kundendienst wenden.

Wenn der FAQ Abschnitt deine Fragen nicht beantwortet hat, kannst du uns gerne über das Kontaktformular unter folgendem Link kontaktieren: https://www.nordica.com/global/en/contact

Nordica Produkte sind bei allen unserer gelisteten Einzelhandelspartner erhältlich. Diese Händler helfen dir auch gerne bei der Auswahl der für dich und deine Bedürfnisse passenden Produkte. Zusätzlich haben wir eine eigene E-Commerce-Seite, auf der wir allerdings fast ausschließlich Ersatzteile und Zubehör verkaufen.

Auf dieser Seite findest du alle Informationen zur Teilnahme an unseren Skitests und Veranstaltungen.

Ja. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter diesem Link. Jedes Land hat sein eigenes Verfahren, um auf diesen Rabatt zuzugreifen.

Sie können alle offenen Stellen einsehen, indem Sie den Bereich Karriere auf unserer offiziellen Website besuchen. Von dort aus können Sie sich direkt bewerben, egal ob Sie ein Praktikum oder eine Jobmöglichkeit suchen.

Unter folgendem Link findest du unsere offiziellen Handelspartner: https://www.nordica.com/global/en/dealer

Online Bestellung

Unser E-Commerce Angebot ist in folgenden Ländern verfügbar: Italien, Deutschland, Österreich, Frankreich, Spanien, Kroatien, Slowenien, Polen, Tschechische Republik, Ungarn, Dänemark, Estland, Lettland, Litauen, Rumänien, Griechenland, Slowakei, Bulgarien, USA und Kanada.

Um den Status deiner Bestellung zu überprüfen, loggst du dich in „Meine Konten“ ein: Unter dem Button „Meine Bestellungen“ findest du alle Informationen, die du benötigst. Benötigst du weitere Hilfe, seht dir gerne unser Serviceteam zur Verfügung.

Einkäufe auf unserer https://www.nordica.com/global/en Webseite können per Vorabüberweisung, Kreditkarte, PayPal oder per Nachnahme (gegen eine zusätzliche Gebühr von 3 €) bezahlt werden.

Hier findest du alle Informationen zu deiner Frage: https://tecnica-group.myshopify.com/pages/time-of-delivery

Alle unsere Produkte sind über unsere offiziellen Händlern erhältlich. Diese können dir gerne beim Kauf behilflich sein, haben die gewünschten Artikel entweder auf Lager oder können sie für dich bestellen. Wähle einen Einzelhändler in deiner Nähe.

Fülle bitte dieses Formular aus, wenn du weitere Fragen hast: https://tecnica-group.myshopify.com/pages/contact

Produkt

Alle Ersatzteile sind auf unserer Online-E-Commerce-Website unter folgendem Link erhältlich: https://www.nordica.com/global/en/accessories/parts, oder bei einem unserer autorisierten Händler unter folgendem Link: https://www.nordica.com/dealer

Du kannst den Montagepunkt anhand der Markierung auf der Mitte des Skis finden. Die Bindung sollte nicht weiter als +2 cm oder -2 cm von diesem Punkt entfernt montiert werden. Dies ist der von uns empfohlene Montagepunkt für diese Skier. Wir empfehlen dir, diese Anleitung zu befolgen. Wenn du Zweifel hast, kannst du dich direkt an einen unserer offiziellen Fachhandelspartner wenden.

Alle Größentabellen sind direkt auf den Produktseiten verfügbar. Solltest du dennoch Probleme haben, die richtige Größe zu ermitteln, bitten wir dich, mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen. Die Kolleginnen und Kollegen helfen dir gerne weiter.

Retouren/Garantie

Hier findest du alle Informationen für eine kostenfreie Retoure:

1. Du hast bis zu 14 Tage nach der Lieferung deiner Bestellung Zeit, um eine Retoure zu beantragen.
2. Rufe folgenden Link auf: https://tecnica-group.myshopify.com/en/pages/returns-refunds und befolge das gesamte, beschriebene Prozedere.
Das gesetzliche Garantieverfahren sieht vor, dass du dich an den Händler wendest, von dem du das Produkt gekauft hast, oder einen anderen Nordica-Händler. Die Garantiezeit gilt für 2 Jahre ab dem Kaufdatum. Es liegt in der Verantwortung des Händlers, sich eventueller Probleme anzunehmen. Garantieansprüche müssen mit einer Quittung/einem Kaufbeleg versehen sein.

Daher bitten wir dich, den Sporthändler zu kontaktieren, bei dem du das Produkt gekauft hast; dieser kann sich im Nachgang an unseren Kundendienst wenden.

Gemäß unseren Richtlinien ist der Einzelhändler für den Service/Kundendienst verantwortlich. Hier die Anleitung: Gehen Sie zu dem Händler, der Ihnen den Artikel verkauft hat (oder zum nächstgelegenen Nordica-Shop) und bringen Sie Ihren Kaufbeleg mit. Falls es zu Problemen kommen sollte, wende dich bitte an unseren Kundendienst.